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新零售变革下,新东网科技数字化营销有高招!

发布时间: 2018-04-08 14:48:19  
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就在昨天,阿里巴巴集团和饿了么签署了全资收购协议,这标志着阿里完成了从新零售走向新消费的转型。“新零售”历时三年,从概念到经验到成为各方接受的现实,线上线下的“融合生态”已经成为各大电商企业和传统线下门店努力尝试和探索的风口。

 

而作为国内通信巨头的各大运营商们,在面对全行业“新零售”业态发展的外部环境和企业内部渠道变更的内部环境,如何借助新零售的“东风”实现运营商的“渠道转型升级”及“智慧化运营”成为大家摸索和关注的重点。随着新技术和“互联网+”的发展,传统运营商的厅店、旗舰店等渠道的人(用户)、货(业务产品)、场(场景)都发生了巨变,想要适应新的“数字化商业语境”,运营商们则需要像新东网科技这样的“创新不颠覆,协作不替代”的合作伙伴。

 

传统的大数据,在线上拥有全数字、全过程的画像,在线下则没有完全数字化,有的数据也只是结果数据。所以,现有的“数字化营销”还处于1.0阶段,还有很大的发展空间。以大数据驱动为核心的新零售下的“数字化智能营销”是新东网科技2018年构建的核心服务产品。新东网科技针对通信运营商的渠道特点和痛点,摸索和搭建出一套适应于“新零售”环境下的渠道数字化营销体系,覆盖电子渠道,实体渠道及政企等范围,从系统及运营等全方位的对通信运营商在“人、货、场”智慧化运营提供思路和指导。

 

一、新零售下“人”的数字化经营

 

在众多线上线下全渠道体系的构建下,通信运营商用户接触的业务平台触点也越来越丰富,用户的业务数据变得越来越碎片化、分散化。由此,新东网科技根据客户的特点进行了区分,搭建了一套针对公众用户及政企用户的数据采集模型,帮助运营商更加开放、互融地获取完整用户信息。并通过数据标签设计以及用户分群模型来挖掘用户消费需求,来进行线上及线下数据获取,最后进行“个性化”的营销适配,从而实现新零售下“人”的数字化经营。

 

二、新零售下“场”的数字化营销

 

新零售下的消费场景营销,更多是以人的“娱乐、互动、体验”为主诉求,给予用户更多人性化关怀和多元化体验,以此形成新的商业空间和氛围。在此背景下,新东网科技根据对用户数据的分析结果,提供和推荐门店与线上导购体验融合,从而提升用户体验及交易效率;反向则通过大数据分析进行渠道门店选址及优化,提供通信运营商们强大的品牌感受;通过化线性单向营销的立体营销思维,利用数据对营销的投放进行指导并形成策略,以此完成新零售下“场”的数字化营销。

 

三、新零售下“货”的数字化投放

 

通信运营商传统的“货”标准比较单一,且对全渠道的产品销售及库存状况做不到实时管理。根据运营商的这些痛点,新东网科技提供数据化管理模型,进行“货”的产品销售和开发提供;对结果用户及渠道特点合理资源整合,针对此类群体开发和设计创新型符合需求的个性化产品,在其进行精准营销之前就帮助他们进行精准开发,从而提升用户的交易率。

 

新东网科技作为通信运营商们长达17年之久的合作伙伴,参与了通信运营商多省电子渠道的建设和运营。随后,在运营商渠道转型变革的过程中,新东网科技和运营商们一起摸索出了关于渠道O2O、线上线下渠道协同的实践案例,获得了大量运营商一线实战的经验及成果。面对“新零售”大浪潮下对“人、货、场”的重构,新东网科技将继续为通信运营商们提供更专业化的建设和运营服务,携手各位合作伙伴共同前进。

 

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